Банки обяжут письменно объяснять отказ в кредитных каникулах


Финансы >> 18.03.2021

Депутаты Государственной Думы хотят на законодательном уровне закрепить обязанность кредитных организаций пояснять заёмщику отказ в предоставлении кредитных каникул. Сейчас подобные действия носят рекомендательный характер, согласно письму ЦБ. Накануне депутатами в первом чтении был одобрен проект поправок к федеральному закону «О потребительском кредите». Эти поправки призваны заставить банки объяснять причину отказа в письменном виде.

Инициаторы данных поправок обращают внимание, что знание причины отказа в предоставлении кредитных каникул даст шанс заёмщику на досудебное обжалование такого отказа. Заёмщики сейчас продолжают массово жаловаться на необоснованные отказы банков. Кредитные организации взамен предлагают заёмщику собственные программы реструктуризации существующей задолженности. Эти программы зачастую крайне невыгодны заёмщикам.

Представители банков считают предложенный пакет поправок недостаточно проработанным. Реализация подобной инициативы должна быть чётко регламентирована, включая форму ответа с единообразными формулировками для всех банков.