Люди после пандемии не вернутся в магазины

Один из основателей платёжной системы «PayPal» Макс Левчин высказал предположение, что после завершения эпидемии коронавируса многие люди перестанут думать о покупках, как о необходимости похода в магазин. Магазины постепенно станут лишь дополнительной опцией, уступив своё место более удобным покупкам в режиме онлайн. Наиболее востребованным форматом станут онлайн-покупки с получением заказов в специализированном пункте выдачи.

Такой формат потребует от бизнеса существенных инвестиций в специализированные программные продукты. Стандартным магазинам уже в ближайшее время придётся искать новые форматы использования объектов недвижимости. Эпидемия лишь ускорила изменения, которые назревали в отрасли, отметил господин Левчин. Многие торговые сети уже сейчас развивают формат бесконтактных покупок и оплаты.

Собственники бизнеса, включая продовольственные и непродовольственные магазины, станут активнее использовать свои магазины в качестве исключительно пунктов выдачи ранее приобретённых заказов. Небольшим продавцам придётся более активно вкладываться в новые технологии.