Япония дополнительно выделит 3,8 миллиарда долларов на поддержку производителя полупроводников «Rapids»
«Спортмастер» запустит сеть спортивных магазинов итальянской «Kappa»
Суд взыскал крупнейшего производителя вина в России в пользу государства
В Ульяновске до конца 2024 года запустят бывший завод «Bridgestone»
В Кирове открыли завод сценического оборудования
Количество уникальных пользователей инвестиционных приложений за 2 года увеличилось в 2,4 раза
ГК «Астра» планирует выйти на международные рынки в 2025 году
Лондонская биржа металлов предупредила о хаосе на рынке из-за санкций против России
Сертификация по ISO 9001: сроки и преимущества
Успешность компании зависит от качества реализации всех процессов, уровня предоставляемых услуг и характеристик готовой продукции. Все эти нюансы важны для создания хорошего имиджа и придания ценности бренду в условиях высокой конкуренции.
ISO 9001, что это?
Так обозначают международный стандарт систем менеджмента качества, независимо от вида деятельности, направления промышленности и типа функционирующей организации. В основе стандарта следующие принципы:
- принцип лидерства;
- принцип принятия решений, основанных на фактах;
- процессный и системный подходы;
- ориентация на потребности и желания клиентов;
- постоянное совершенствование;
- вовлечение персонала;
- извлечение взаимной выгоды при выстраивании отношений с поставщиками.
Основные преимущества и этапы сертификации
Преимущества:
- Наличие сертификата подтверждает качество предложений и восприятие потребностей клиентов.
- Обеспечивает соответствие существующим требованиям.
- Позволяет оценить прогресс.
- Способствует развитию эффективной деятельности.
Сертификация происходит в несколько этапов:
- Определение области сертификации.
- Проведение аудита с целью зафиксировать соблюдение требований стандарта.
- На 3 года сертификат исо 9001 оформляется в случае положительных результатов предыдущего этапа.
- Последующий надзорный аудит для подтверждения соответствия требованиям и фиксации улучшений.
- Ресертификация по истечению трех лет для определения результативности.
Сколько времени затрачивается на сертификацию?
Для каждой компании временные затраты разные. Кому-то требуется меньше времени, чтобы полноценном внедрить систему менеджмента, а кому-то больше. Этот процесс протекает индивидуально, установить общие для всех компаний временные рамки невозможно. Но в большинстве случаев на получение сертификата требуется минимум несколько месяцев, иногда даже несколько лет. Сама процедура длится намного меньше, в среднем всего две недели. Более точно продолжительность процесса удается определить при наличии информации о размерах организации и количестве сотрудников.
Без клиентов ни один бизнес не будет эффективно развиваться. Чтобы сохранить имеющихся клиентов и приумножить их количество, необходимо удовлетворять запросы клиентов и оказывать услуги, предлагать товары, соответствующие их требованиям. При наличии ISO 9001 реализуется концепция систематического управления процессами.