Сертификация по ISO 9001: сроки и преимущества

Успешность компании зависит от качества реализации всех процессов, уровня предоставляемых услуг и характеристик готовой продукции. Все эти нюансы важны для создания хорошего имиджа и придания ценности бренду в условиях высокой конкуренции.

ISO 9001, что это?

Так обозначают международный стандарт систем менеджмента качества, независимо от вида деятельности, направления промышленности и типа функционирующей организации. В основе стандарта следующие принципы:

• принцип лидерства;
  
• принцип принятия решений, основанных на фактах;
  
• процессный и системный подходы;
  
• ориентация на потребности и желания клиентов;
  
• постоянное совершенствование;
  
• вовлечение персонала;
  
• извлечение взаимной выгоды при выстраивании отношений с поставщиками.
  

Основные преимущества и этапы сертификации

Преимущества:

• Наличие сертификата подтверждает качество предложений и восприятие потребностей клиентов.
  
• Обеспечивает соответствие существующим требованиям.
  
• Позволяет оценить прогресс.
  
• Способствует развитию эффективной деятельности.
  

Сертификация происходит в несколько этапов:

• Определение области сертификации.
  
• Проведение аудита с целью зафиксировать соблюдение требований стандарта.
  
• На 3 года сертификат исо 9001 оформляется в случае положительных результатов предыдущего этапа.
  
• Последующий надзорный аудит для подтверждения соответствия требованиям и фиксации улучшений.
  
• Ресертификация по истечению трех лет для определения результативности.
  

Сколько времени затрачивается на сертификацию?

Для каждой компании временные затраты разные. Кому-то требуется меньше времени, чтобы полноценном внедрить систему менеджмента, а кому-то больше. Этот процесс протекает индивидуально, установить общие для всех компаний временные рамки невозможно. Но в большинстве случаев на получение сертификата требуется минимум несколько месяцев, иногда даже несколько лет. Сама процедура длится намного меньше, в среднем всего две недели. Более точно продолжительность процесса удается определить при наличии информации о размерах организации и количестве сотрудников.

Без клиентов ни один бизнес не будет эффективно развиваться. Чтобы сохранить имеющихся клиентов и приумножить их количество, необходимо удовлетворять запросы клиентов и оказывать услуги, предлагать товары, соответствующие их требованиям. При наличии ISO 9001 реализуется концепция систематического управления процессами.