Какие преимущества имеет система автоматизации CRM для бизнеса от Berkanasoft


Инвестиции >> 16.07.2021

Организации, предоставляющие услуги дополнительного образования, детские центры, школы языка и другие заведения крайне важны как для подрастающего поколения, так и для взрослых. Как правило, там дают знания, которые находятся за пределами школьной программы. Например, в рамках дополнительного образования могут быть кружки танцев, программирования или компьютерной графики, шитья, вязания. Для того чтобы учитывать всех посещающих занятия, существует специальная программа CRM учет клиентов, позволяющая учитывать не только занятия, но и работу всего коллектива и прочее.  

Такая программа для учета клиентов в малом бизнесе по образовательным услугам даст возможность посмотреть пройденные курсы по каждому обучающемуся, сколько часов отработал каждый преподаватель, удачно ли распределены предметы по аудиториям.

Функционал программы для детских центров и частных образовательных секций

Программа состоит из следующих модулей:

  • учет обучающихся;
  • расписание;
  • планирование и система бонусов;
  • маркетинг;
  • телефонный помощник и рассылки;
  • учёт финансов, товаров;
  • журнал отметок и прочее.

Большая часть организаций предоставляет такие образовательные программы, которые не предоставляют государственные организации. Например, курсы йоги полезны будут каждому, но они не представлены в госорганизациях.  Поэтому в подобные центры часто стремится много людей, особенно если обучение качественное. Используя CRM для учебных центров, учитывая с ее помощью все до мелочей, можно повысить выручку образовательной организации.  Модуль «учет клиентов» позволит найти нужного ребёнка или семью и вести финансовый учет по каждому конкретному человеку. Также можно в программе для ведения учета клиентов создавать разовые занятия, вести статистику по посещениям, группировать обучающихся по семьям, быстро искать их по фамилии и имени, просматривать, нет ли просрочек по платежам и в случае подобной ситуации отправить сообщение.

В модуле «маркетинг» содержатся все средства для анализа входящих звонков. Можно будет детально  рассмотреть интересы потенциального клиента, чтобы он не просто звонил, а заинтересовался каким-то продуктом.

Возможности CRM

В дополнительном образовании детей и взрослых, система автоматизации CRM для бизнеса даст возможность не только учитывать финансовые потоки, но и увеличивать оборот. Например, ребенок и папа посещают какие-либо занятия. Можно будет, просто посмотрев данные о семье в CRM-системе, сформировать предложение для мамы — например, фитнес со скидкой. А после окончания курсов посылать предложения всей семье по курсам, близким к тем, которые они уже прошли. Систему можно настроить  так, чтобы подобные предложения выдавались автоматически, и не нужно было анализировать вручную данные.

Цены на систему очень демократичны. Если хочется сначала просто попробовать работать с системой, возможен демо-доступ. За пользование системой можно платить периодами — за 1, 3, 6, 12 месяцев или приобрести бессрочный доступ. Система поможет привлечь новых учащихся, удержать текущих, автоматизировать документооборот. А также поможет руководителю проконтролировать все процессы и работу сотрудников.

Преимущества CRM от «Berkanasoft»

Фирма присутствует на рынке уже 7 лет, и за это время сделала свой продукт поистине незаменимым в сфере дополнительного образования. Ее применение снимает часть нагрузки с системных администраторов. Очень удобно составлять расписание в программе, причем если у преподавателя есть урок в данный момент, программа не даст возможности поставить еще один урок в другой группе в то же время. Можно сразу поставить оклады учителям, и зарплата будет посчитана в соответствии с отработанными часами. Руководителю организации будут видны все процессы, учебные занятия.